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關(guān)注機(jī)器,更關(guān)心服務(wù)體驗

Our Services

從售前咨詢到現(xiàn)場安裝調(diào)試;從售后定期巡檢到備件配送,以及客戶培訓(xùn),每位高力威工程師擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗,以高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)為您的機(jī)器保駕護(hù)航

個性化 | 定制方案

為客戶提供各類定制化并最具性價比的解決方案,滿足廣大客戶多樣性、個性化的成型需求和設(shè)備管理需求。同時提供車間廠房規(guī)劃、設(shè)備配置方案、產(chǎn)品工藝方案、企業(yè)融資方案、最佳性價比產(chǎn)品方案,滿足客戶需要。

7/24|快速響應(yīng)

服務(wù)團(tuán)隊為客戶提供每周7天的全勤服務(wù),超過百名工程師團(tuán)隊提供持續(xù)在線支持,從售前技術(shù)方案支持,到安裝調(diào)試指導(dǎo)、維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)和疑難問題的分析處理,做到及時、有效地響應(yīng) 24小時售后服務(wù)熱線:400-830-1010

e連接|遠(yuǎn)程診斷

第一種是自主研發(fā)的電腦遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng),直接連接故障機(jī)器的控制系統(tǒng),快速分析、識別和解決控制系統(tǒng)的各類問題。


預(yù)測性|維護(hù)服務(wù)

設(shè)備控制系統(tǒng)除了具備常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)提醒功能,提供相應(yīng)周、月、季、年度保養(yǎng)知識之外;還擁有核心零部件預(yù)防性監(jiān)測和提醒功能,讓客戶有充分的時間處理備件備貨,降低長時間停機(jī)的風(fēng)險

全球達(dá)|快速配件

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國和海外中心,倉庫備件涵蓋了伺服系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等電氣元件以及易損件,實現(xiàn)24小時快速發(fā)貨

專家級|培訓(xùn)支持

專家團(tuán)隊為有需求的客戶提供全方位的線上、線下多元化的培訓(xùn)服務(wù)。維修案例、常規(guī)操作和故障處理視頻分享、AR遠(yuǎn)程培訓(xùn),所有培訓(xùn)教材云盤 共享

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